Pagal keletą pranešimų Reddit, LG grąžina visą sumokėta suma Google Nexus 5X savininkams, kurie negali naudotis įprastai įrenginiais, nes yra tam tikri nepašalinami gedimai.
Visiems yra įprasta sugedus telefonui jį reikia pristatyti į garantinį servisą ir laukti keletą savaičių kol, kad būtų pašalintas trūkumas. Tačiau išimtis - LG Nexus 5X savininkams, kurie skundžiasi dėl prastai veikiančio telefono. Šie vartotojai gauna pinigus vietoj sutvarkyto telefono.
Pasirodo, kad išspręsti gedimą galima tik pakeitus tam tikra pagrindinės plokštės dalį, o taisyklos ir gamintojas kol kas šios detalės tiesiog negali gauti, nes jų nebeturi. Google sustabdė Nexus 5X platinanima parduotuvėse kai tik išleido naujuosius Pixel ir Pixel XL. Žinoma mažmeninėje prekyboje dar galima atrasti šių telefonu, tačiau jeigu jiems kas nors ir atsitiks jie nebus taisomi.
Štai teksto fragmentas iš Reddit, kuri gavo klientas iš serviso dėl savojo Nexus 5X telefono:
Apgailestaujame, kad patyrėte problemų su savo LG H790 ir turėjote pristatyti įrenginį į remontą. Negalime Jums sutvarkyti telefono ir pašalinti esamą gedimą, nes detalės gamintojas nebetiekia, kuri yra sugedusi
Norėdami ištaisyti šią problemą, mes norėtumėme pasiūlyti Jums pilną kompensacija už telefono įrenginį. Ši suma bus nustatoma pagal jūsų pardavimo kvita, grąžinimas gali užtrukti iki 4 savaičių
Pasak nukentėjusių asmenų, LG siūlo grąžinti visą mažmeninę kaina už telefoną. Akivaizdu, kad ši žinia klientams nebus bloga, nes jau pasinaudojo telefonu keletą mėnesių ir galės atsinaujinti telefoną į kitą.